Política de Privacidad
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1) Responsable del tratamiento
Responsable: FaroAndes SpA. Domicilio: Av. Providencia 1234, Oficina 701, Providencia, Santiago, Región Metropolitana, 7500000, Chile. Email de contacto de privacidad: privacidad@faroandes.cl. Teléfono: +56 2 2643 9180.
2) Datos que recopilamos
Podemos recopilar: (a) datos de identificación y contacto (nombre, email, teléfono, empresa), (b) información que incluyas en el mensaje (objetivos, enlaces, contexto), (c) datos técnicos básicos del navegador y dispositivo, y (d) preferencias de cookies almacenadas localmente.
No solicitamos datos sensibles de manera intencional. Si nos envías información sensible por decisión propia, la trataremos únicamente para responder tu solicitud y con medidas de resguardo razonables.
3) Finalidades y base de legitimación
- Responder consultas y solicitudes: basado en tu consentimiento y/o medidas precontractuales.
- Gestionar la relación comercial y prestación de servicios: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones.
- Mejorar el sitio y entender uso general: interés legítimo, sujeto a tu preferencia de cookies cuando aplique.
- Seguridad y prevención de abuso: interés legítimo en proteger el sitio y su disponibilidad.
En Chile, el tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa aplicable. Cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento para finalidades específicas.
4) Cookies y tecnologías similares
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5) Conservación
Conservamos datos por el tiempo necesario para responder tu solicitud y, en caso de contratación, durante la vigencia del servicio y el tiempo requerido para cumplir obligaciones legales, tributarias o de resguardo. Aplicamos criterios de minimización y revisamos la necesidad de conservación periódicamente.
6) Destinatarios y transferencias
No vendemos tus datos. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, correo o herramientas de gestión) bajo acuerdos de confidencialidad y solo para las finalidades descritas. No publicamos tus datos personales.
7) Seguridad
Implementamos medidas razonables para proteger datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es infalible; si detectamos incidentes relevantes, tomaremos acciones de mitigación y comunicación conforme corresponda.
8) Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación/eliminación y oposición al tratamiento de tus datos, cuando corresponda. Para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@faroandes.cl indicando tu nombre, solicitud y un medio de respuesta. Podremos pedir verificación razonable de identidad.
9) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras del sitio o cambios normativos. Publicaremos la versión vigente en esta página. Fecha de última actualización: 05-03-2026.